概论

软件工程的金三角，以及软件过程与管理的重要性

项目、项目管理、项目过程、软件过程、涉众的概念

PMBOK的5大项目管理过程和9大项目管理知识域

ISO12207软件生命周期过程

典型的生命周期模型，包括线性顺序模型、增量式模型、演化模型、原型、螺旋模型、基于构件的开发、形式化方法模型、面向方面的软件开发、模型驱动的开发等

软件开发过程

统一软件过程RUP，包括它的阶段、迭代、规范和过程裁剪

敏捷过程，包括它的起因、特点、核心理念、宣言、指导原则、适用范围

极限编程XP，包括它的价值观、流程和关键实践，以及XP和RUP的相同点和不同点

Scrum，包括它的核心准则、流程、角色

微软产品开发过程MSF，包括MSF for Agile Software Development 和MSF for CMMI Process Improvement

软件过程的选择和实施

软件过程的评估和改进，重点介绍CMMI和IDEAL

软件项目计划

项目规划的WBS、步骤、计划大纲

进度安排。基于关键路径法规划每个活动的最早开始时间、最迟开始时间、最早结束时间、最迟结束时间，绘制出Gantt图或活动图。掌握战胜进度压力的方法。

人员分配。掌握人员-时间权衡定律和Brooks定律。为项目计划中每个活动分配合适的人员，制订人员配置管理计划，进行资源负荷和资源平衡分析。

项目计划变更管理

项目跟踪与监控，包括跟踪与监控的对象、内容、角色、技术和工具，了解挣值分析法（Earned Value Analysis）

软件估算

估算的目的和重要性，影响估算准确度的因素

估算的工程方法和非工程方法。工程方法包括类似项目比较、基于生产率、经验模型等，非工程方法包括专家方法、基于Parkinson 法则、基于价格等。

通用的估算步骤

规模估算，包括LOC和功能点的优缺点比较，PSP的PROBE估算方法，功能点估算方法

经验模型，重点讲COCOMO经验模型的原理

Steve Mconnell提出的大致估算，包括最短进度、有效进度、普通进度

软件需求管理

软件需求的挑战和重要性，什么是软件需求、软件需求的三个层次：原始需求、概要需求和详细需求，软件需求的三个方面：功能需求、非功能需求和约束条件，软件需求文档的大纲

软件需求应满足的特性：完整性、正确性、可行性、必要性（即有效性）、划分优先级、无二义性、可验证性、可理解性、一致性、可跟踪性

软件需求工程的目的，其主要活动：需求获取、分析、定义、验证、管理

软件需求管理的方法，包括建立需求基线、变更管理、需求跟踪、使用需求管理工具

软件质量管理

现代质量观，软件质量的重要性和概念

软件质量的三种视角：内部、外部、和使用质量

软件质量成本，包括预防成本、评估成本、内部故障成本、外部故障成本、测量和测试设备成本

软件质量控制和管理技术，包括验证与确认（V&V）、质量控制图、鱼骨图、Pareto 分析

软件评审的方法和流程

软件测试的方法和流程

软件风险管理

软件风险的概念、特征和分类

风险管理的成熟度模型，第一级问题阶段，第二级缓和阶段、第三级防范阶段、第四级预知阶段、第五级机会阶段

风险管理流程：风险识别、风险的概率和影响度分析、划分优先级、风险管理计划制定、风险应对和控制、风险监控、风险管理改进

软件十大风险的应对方法

软件度量

软件度量的目的、概念和分类

软件度量的模型，包括面向产品度量的FCM模型和面向过程度量的GQM模型

常用的软件度量方法，包括软件规模度量、软件复杂性度量、项目进度度量、生产率度量、可靠性度量、缺陷度量、性能度量、面向对象度量等

软件度量的步骤 （按CMMI的Measurement & Analysis PA的步骤）

软件度量的原则

软件度量的工具

团队建设和人的管理

团队激励机制，包括内在和外在的激励理论、软件人员14大激励因素

团队建设，包括项目团队的特性和作用，团队成员的选择准则，提高团队凝聚力的方法、软件工程职业道德

团队结构。组织的典型结构，项目组的常见团队模式

沟通管理。沟通的作用、方法和工具，以及如何化解与处理冲突

软件配置管理

软件配置管理的重要性和参与角色

配置项、配置管理、版本、基线的概念

软件配置管理的任务，包括标识、版本控制、变更控制、配置审计、配置报告

软件配置管理的工具